我工作的地方只有我一个中国人,自然也只有我一个人懂中文。某天派发A4的黄色拍纸簿,一人两个,拿一个来写每天学到的新东西,用英文;用另外一个来记下我每天的银行生活,用中文。 刚开始到银行的时候,是个没有经验的新人,每天手忙脚乱的学习,过了两个星期,事情都走上正轨,也开始有了”闲暇时间”,又正看到一本杂志上说职场几大忌讳,提到不要在博客里讲自己工作单位的八卦,如果一定要讲,千万别指名道姓。这么一说,倒是提醒了我,加上正好到手一个可以方便写字的本,我的”银行八卦本”就诞生了。请别怪我是个八卦的姑娘吧,银行支行这么个服务业的大窗口,我又是第一次在外国公司面对这么多的外国人,八卦小宇宙更是加倍燃烧~

下面开始说事了啊,我是新人,从来没有发过帖,大家轻拍哦。 说工作都得从找工作开始…… 一回想起来,都已经是去年的事情,插播一个对时间飞逝的感叹,唉…… 去年春天的时候坐着大飞机来到美国,身边挨着个越南大叔,一句话也没说,大韩航空的饭食吃了两顿,拌饭和拌面,吃的我直恶心。飞机下降前的半个小时特别的颠簸,一直以为自己不知道什么叫晕机,竟然在飞机落地前5分钟可耻的吐了,错过了飞机上对米国的第一印象。 之后我就开始晕晕乎乎的美国生活,时差跟晕机加一起,让我无比平静的接受了这不一样的生活,还跟自己说这不过是另外一个城市,比如从北京到上海,或者从上海到广州。 没有工作许可的日子是非常幸福的,我坦然的待在家里不工作,每天睡到自然醒,也不找工作,理由是找到也是非法的,还不如不去找,天气好了去楼下游泳,在家做饭等我家男人下班,晚上出去健身或者看电影。

直到某一天,我家男人眼见着原本一个积极向上的独立女性马上就要变成纯家庭妇女,开始鼓励我去找工作,仔细的帮我改了简历,我就开始上网求职了。 那时候的想法是,找到一个合适的工作总是需要很多时间的,万一有哪个大公司真看上我,还得有好几轮面试,那么工作许可在这段时间也大概可以办下来了。 于是就开始在怪物工作网上发简历,几十页几十页的翻适合的工作,还得找家附近的,那时候刚开始开车,还是半个马路杀手,远一点根本不敢考虑。 按照中文语言的特长去找工作,搜出来的工作特别少。忘了说了,我现在住在东海岸,华盛顿特区隔壁,这里中国人相对少,连中餐馆都不多,本来还以为能去中国人开的旅行社打工呢,结果也都成了泡影了。 关注了好几天,唯一一个跟中文有关系的工作就是美国海军招中文翻译和阿拉伯语翻译,明显这就是要人做(敏感词被屏蔽)啊,我可不能淌进战争这大混水里。不过当然了,人家要找的也得是美国国籍的。我一爱国的中国姑娘自然也没法进去。 然后我就不得不把目标转到了别处。 用我说的最好的中文找工作估计是没戏了,我只能退而求其次用我的专业西班牙语(楼主表示也是西语专业的,也准备登陆美国)找工作,这样一来,工作的确多了一点,但是也都不太靠谱一说到翻译工作,动辄就要求是公民,难道让不是公民的外国人都去洗盘子么?饿滴神啊。 后来发现市场营销这工作也是要求语言特长的,说起来,我的教育背景都不是在美国,人家一让网上填表格,填到学校一项我只能选”其他”,心里真是不平衡。不过好歹找到了一些看起来我符合标准或者基本上符合标准的,发了简历过去,很快也有了回复。

有那么几天,来了两个做营销的公司都要我去面试。面试之后,第一个公司太远,第二个公司要做上门的调查太辛苦,我又在工作面前退缩了。 随后我又不靠谱的往什么Pier 1一类的家居用品店投简历要求做助理经理,现在想想,那时候真是够不清醒的。

第一,我刚来美国两个多月,语言虽然交流没有大问题,但是要去店里买东西,真是没什么可能。 第二,我没有任何美国教育背景,也没有在美国工作的经验。 之前在中国的时候,总是感觉函授这样的大学不甚正规,可是到了美国才发现,原来好多人都选择在线大学,说起来也只是混上一纸文凭,但是就那一张纸,会给你工资至少涨上一两万块钱。 寄出去的若干简历都没有消息,去办的工卡”工作许可证”也迟迟没有回音,加上我家男人工作又忙,我又有点开始厌倦主妇生活,那一段时间真是有点萎靡不振。 在我来美国之前,我家男人就说我可以养你,但是谁也不能跟钱过不去,天天在家里闲着也不是那么回事。我原本就不是居家小女人,虽然算不上事业大女人,但是从大学开始也小打小闹的做着兼职,毕业也有一份好工作,当初说要辞职去念书的时候,大家都挺可惜加上舍不得我的。现在来了美国,不念书不说,也没有工作,赚不到钱。 我总是觉得女人多少得赚钱,经济不用完全独立,但是要任性想给自己买点小东西的时候起码觉得特别理直气壮。回想起来,我不赚钱那时候,真是买什么都觉得过意不去,虽然是自家男人赚的钱,我不花谁花,但是自家男人的钱也是我的钱,省下也还是我的。想到那句著名的”经济基础决定上层建筑”(政治课上是这么教的吧?),我还是毅然决然的继续在打击中找工作。 一度绝望以为找工作可能就是没戏了,又不甘心去餐馆里刷碗洗盘子,呵呵,我家男人也舍不得。迷茫的小媳妇每天生活在自己过去的美好回忆里,动辄我之前赚多少钱,之前的工作如何如何,之前如何没有找工作工作就找上我,总之就是一切的不靠谱美好回忆。

直到有一天给娘亲打电话的时候,抱怨说找不到工作,我妈一改往日的慈母甜美声音,突然特严肃的说,姑娘,你也该醒醒了,你都已经到了米国两个多月了,你怎么还停留在你的过去呢?你也该进步了吧。就说你一直都在以前的公司工作,现在也不一定发生什么事情啊。你怎么就知道过去一定比现在好呢? 娘亲这么一问,我一下子就清醒了,是啊,不能总是一味的回顾过去的顺利和成绩,总得踏踏实实做点什么。正好去附近的一个博物馆看了IMAX的哈利波特和凤凰社,就申请要去那个博物馆做志愿者。 网上填了一大套个人资料,所有的学历工作都被人调查个遍,想想也是啊,人家那么重要一个博物馆,都是纳税人的辛苦钱盖出来了,里边放着的那么好的大飞机哪儿能什么人都混进去说自己是志愿者呢。 申请志愿者很快就得到了回应,说是欢迎我加入,但是志愿者要培训,而我刚刚好完了一天,错过了07年的培训,给我安排了07年12月份的一个见面会和08年1月份的一个培训项目。我心想这美国人可真常性,我都不知道几个月后自己会做什么。于是这个志愿者计划也因为被支到一个非常遥远的未来而搁置了下来。 说到这里好像也没说到我工作的银行,那么索性再说点银行之外的事情吧。 我这么一路找工作,练车,吃喝玩乐,时间刷的就过了半年,那幸福的半年。我从不做饭的闺女变成天天红烧的模范小媳妇,开车也从马路杀手逐渐变成小熟手,不再一说开车就哭了。(说到这里可真丢人啊,我练车的时候还总哭呢。)迪斯尼乐园也去过了,米国首都也参观过了,水上乐园也玩过了,纽约也去过了。出去吃饭也开始自己点菜了,不再胆小的连要杯水都得麻烦我家男人给我说了;爬梯上也开始有说有笑,不再手足无措了;我把这些都归功于,小媳妇总算开始赚钱了,所以才自信起来。

找工作的过程中,有朋友听说我是中国姑娘,还是西班牙语专业,还弹钢琴,真是优质家庭教师一枚(再叹一个,念了这么多年书竟然教上小盆友)。然后就有人要我去叫小盆友学说外国话,中国话和西班牙话。 西班牙话在米国的流行这地球人都知道吧,我远在加州的同学无比惋惜的跟我说在加州只说中文和西班牙语,都不需要学英文。可是他不知道,虽然我在米国的另外一大头,我们这里西班牙语仍然非常盛行。且说我们住的小区里每天开着小车走来走去的工作人员都是拉美人民,每次来我都跟他们用西班牙文聊天,他们都特别惊异,然后对我倍感亲切,每次我去扔垃圾都有人跟我打招呼。 啊,我写的真是太拖沓了,可能第一次发帖太着急了,总是想什么都给一下子写出来,于是就写的特别乱。观众们多担待哦。 没有工作许可一定不可以在银行上班的,我到银行上班的时候已经拿到绿卡了,但这是后话,还没讲到呢。我写了那么多还木有写到银行呢,大家别着急,我这儿也拼命抓紧说呢。

米国学校里的第二外语不是米国话,都是西班牙话,而且是拉美西班牙话。我说的是西班牙西班牙话,毕竟是在西班牙的皇城根下沾染了过一点点文化气息,拉美人民一般除了夸我西班牙话说的好之外,都得特别指出一下,姑娘你这说的是西班牙话啊。我说是啊是啊,这您都听出来了,可真厉害啊。 鉴于西班牙文的重要性,朋友们都希望孩子们能懂一点西班牙语,虽然上学要学,但还是早一点接触比较好。同时又鉴于米国这边说着正宗拉美西班牙文的拉美人民大都是从边境线上成功跑过来的,英语说的很少,工作也都太靠谱,好多都是保姆啊保洁啊保安啊或者给人盖房子的。这么一比较下来,我一个中国来的受过高等教育说西班牙西班牙语的姑娘就有点非常靠谱了。加上不知道从什么时候开始,我就被冠上十分会跟小盆友交流的大帽子,小盆友又十分给面子的纷纷表示喜欢我这个中国姐姐,所以我就揽下了教几个小盆友外国话的任务。 原本家长们都是希望自己的小盆友学西班牙语的,可是我都跟他们说中国话的重要性,当然他们也都知道中国这条大龙越来越厉害,也都意识到学说中国普通话有多重要,顺水推舟的,我就叫小盆友两国外语,西班牙文和中文,偏心的我还是教中文多一点,因为我觉得作为一个爱国小媳妇,真是有必要向这些金发碧眼招人疼的外国小盆友多灌输一点中国文化知识。教育要趁早啊,要趁早。到现在,那些小盆友已经非常喜欢中文了,虽然不喜欢学习,但是要让他们在中国话和美国话之间选择,他们都是选择中国话,我可真有成就感。 我可真是跑题大王,本来想要说银行,竟然说了这么多不相干的事情。不过好在开篇说过要说美国生活,那讲讲这些也不算太坏吧。呵呵,下面说我是怎么找到的银行的工作。

开始又是铺垫…… 我可以自己开车之后,就开始负责一些类似存钱一类的小事情,买菜的事情我断然不能自己做的,尤其买水的时候,可乐Propel绿茶V8星巴克,搬起来那都是噩梦啊,这样吃苦的事情我一定得等我家男人一起分享,哈哈哈。 我家男人出差回来报销,公司给的都是支票,加上我教小盆友说外国话,人家也是给我支票,所以隔三岔五的,我总是要去银行存钱,恩,存支票。每次进了银行,填了单子,不声不响的走到窗口把单子和钱给人家。我是很害羞不肯讲米国话,但是银行的工作人员都非常热情,进了门就How are you就跟你招呼上了,我只是笑着说good,有时候鼓足勇气回头问一句how are you 或者how about yourself,人家也说我很好啊很好。我继续笑着,可是心里已经因为这一句英文紧张的敲起小鼓。我不是不能说英文,但刚来的时候就是脸皮薄,莫名其妙的紧张不好意思,也不知道为什么。走到窗口前,里面的姑娘小伙儿也都特别和蔼,偶尔跟你聊聊天,但是我一般连看也不看人家一眼,生怕人家跟我聊天,所以简单的Hi过以后就只听着人家霹雳啪啦的敲键盘了。 后来又去过几次,每一次人家都热情的对待我。这让受惯了国内银行的巨龙长队和工作人员的爱搭不理公事公办的我,十分的受宠若惊。也一下子觉得这个银行真是一个温暖的银行,那时候才想到,或许我也可以在银行里谋一个位子。

然后我就上网研究了一下银行要找的人,要做teller(字典上说中文意思是出纳员)实在要求很低,唯一高一点的条件就是能说西班牙语,而我唯一比米国人民多一点的如果说非要找优势,那就是我能比他们还多会一门中文一门西班牙语,虽然teller工作技术含量不好,工资也一般,但是想想是在银行这样说出来靠谱的地方工作,没有风吹日晒的,把这当成在米国的第一份工作也不算太坏。 晚饭时间就做饭来着,之后跟我家男人去了Costco,搬回来可乐一箱,V8一箱,维他命水一箱,儿童维他命水一箱(都是我喝,因为是小瓶的,我们家有两个儿童,我跟我老公),巧克力奶一箱(我的早饭),苹果一打,沙糖桔一箱(我只是觉得看起来像砂糖桔),还有其他吃食若干,去趟超市体力消耗太大了。 回家正要偷懒,他打电话叫同事来家里喝酒,结果我在15分钟内收拾好厨房客厅卫生间,平时都拖了很久也没收拾好的地方这下子全收拾好了,我家男人瞪着眼睛说你真是个有潜力的好老婆。 他们在那儿喝酒玩游戏机,我可以来关照一下我的小帖子里。

估计有人要说有写这些字的功夫都把银行面试篇写完了,其实不然,我的银行面试篇还很长呢,而且我要我的帖子生活化,再生活化一点。 于是新一轮的银行搜索开始了,考察我家附近开车6分钟的地方,有那么一个十字路口,一圈全是银行,Bank of America, Wachovia, Chevy Chase, PNC,M&T还有一系列我没听说过的别的银行,上网去找了他们的网站,果然有在招人,而且西班牙语还被当成一项录用优先条件。信心满满的,我就发了简历,还上网做了数学题跟心理测试题,想着我还会说中文,肯定会被人家看中。结果就这么等了快两个礼拜,一点动静也没有。 我的工作小宇宙再一次被狠狠打击了一次,真是太有挫败感了,本来以为我多少算是有文化了,好歹两个专业,还在西国读了几个月的master,可是竟然一个靠谱的工作都没有。

在我差一点又开始陷入对过去的缅怀之中的时候,我家男人又让我自己去银行里找工作。我当然最开始的时候强烈反对,因为我太害怕就那么走进去跟人家说话了。我自己又缩头缩脑的过了好几天,突然来到那么一天,我穿着休闲运动裤趿着塑料人字拖走进银行去存钱,存钱之后,里面的姑娘问我想不想开一个储蓄账户,我们当时有的是支票帐户。我那天一来很闲,二来觉得说不定这是一个问问有没有工作的好时候,就回答说好啊,我确实很感兴趣。 瞬间,窗口里面的姑娘就出现在我身边,把我引荐给一个貌似印度女人的经理,说她想开储蓄账户啊,然后我就坐在经理面前了。那经理口齿不太伶俐地给我介绍储蓄账户,我其实连什么基本知识都不清楚,但是利息这个词还是知道的,于是就假装很镇定的问了问存款利率怎么样。她就挺热情的给我说了说,讲这个利率是根据你存钱的多少改变的,说了一大堆,我一边听一边考虑要不要问她有没有工作给我,导致她说的话我听懂一半,假装明白的点头,重复她说的话,问问题。最后我说,我要跟我先生讨论一下这个,我得听一下他的意见。 然后我犹豫了一秒钟,我是不是真的要张口问人家是不是有空缺,还是就这么离开了。

谢天谢地我做了一个很勇敢的决定,我怯怯的问人家这儿是不是要人。经理一下子警觉起来,问是不是我要找工作。我开始还有不好意思的顾左右而言他,想要推到某个不存在的朋友身上,但是后来我还是承认说是我自己想要找工作。经理马上说是啊,我们确实需要人,你要是想来可以明天过来面试。 我的天啊,这简直就是晴天霹雳一样,哦不,应该是天上掉馅饼,我等了那么长时间,竟然只是需要走进银行,问上那么一句,我就瞬间得到一个面试的机会。我一直以为需要一个很正式很紧张的场面,竟然在我穿着运动裤人字拖得状态下就自然而然的发生了。

哦对了,在我问人家有没有职位空缺之前我还问了一个过渡问题。在银行的窗口上有一块牌子,上面写着,我们说这些语言,下面用十来种语言写了一大堆,比如”我们提供中文服务”。我很好奇的问她你们这里真的有人说中文么?经理说我们这个支行里没有,但是我们银行有一个电话服务中心,那里可以提供中文服务。然后我说我来自中国,然后问的他们这里有没有需要人。跟经理约好第二天到银行去面试,我就趿拉着我的人字拖回家了。 第二天睡饱了起床,穿上前一段专门为找工作买的小套装,拎一个大黑包就去了银行了,我从来没在银行业里工作过,只是努力让自己看起来职业一点。进门等了一会儿经理就出来了,把我领到银行最里面的一个小屋里,那像是他们的休息室,有冰箱,洗手池,电视和电饭锅。让我请坐之后,经理就拿出来一盒录像带和一个大文件夹,说考试题目在录像带里,让我看着录像带做题,考试一共一个半小时,答案写在答题纸上。那个录像带一定是很年迈了,经理把录像带放进去之后,愣是十几分钟除了雪花什么都不出。又过了十几分钟,录像带逐渐稳定下来,经理就出去了,把我一个人留在屋里,我的考试也顺利的进行下去。 考试题目十分简单,基本上分三部分,数学题,银行基础知识题,客户关系问答题。数学题都是简单的加加减减,我后悔没带个计算器,这样就不用笔算了。不过即使笔算题目也很紧张,每道题目之间都给差不多1分钟的时间让你算算数,绰绰有余。

后来工作了,听说有人把录像带后退暂停很多次所以才把录像带给弄坏的,真不理解,那么简单的题目怎么还有人需要那么久做。 银行基础知识题也很简单,先是给你讲一些东西,比如银行有什么帐户都有什么特点,比如支票重点要看哪几个地方,讲过之后给你五分钟时间回顾,之后再给你出题目,问你这样的支票是不是有效的一类的题目。在那次考试里,我全面的了解了一下帐户和支票的相关知识,当时就想,即使那一次没能被银行录取,我也不算亏,起码还学到点有用的知识。 客户关系问答题就比较头疼一点,我没有在客服工作过,题目里给出的那些个模拟现场我都觉得真难处理,不过好歹也都做了答案,把考试结束了。录像带里的内容总算结束,我松了一口气,这一直担心的考试原来也不难。不会的内容也都跟语言完全没关系,怎么打发客户那个部分就是中文我选不出最好答案。 之后Teller Supervisor就出现了,我也不知道中文怎么叫这个职称,她是个很活泼的姑娘,自称有韩国血统,高高兴兴的,让人感觉很高兴。再之后经理过来了,我说要面试么,她说不用,昨天跟你聊天都说差不多了,你还有没有什么问题要问的?我都不记得问过什么问题没有,反正就是又简单的说了几句就结束语了。经理说要把我的考试卷子送给HR的某人,因为支行没有权利直接招人的,必须要人事部门决定,这几天人事部门会跟我进行电话测试。临走她又叮嘱我说如果HR三天内没有跟我联系就让我给她打电话,她说会跟进这个事。一时间我觉得这个经理一定是很希望能聘用我,只要我的考试能通过,就能得到这份工作。 之后第二天下午五点多,我接到一个电话,是银行华盛顿大区的人事部经理,打电话通知我要什么时候培训。我问那什么时候电话考试啊?人家说没有考试啊,你都已经被录用了,我们安排你十一月份开始培训你看怎么样?我又愣了,这工作来的真是太快了,前一段苦熬死等了那么久,竟然我走进银行问了一句就得到一个结果。

晕晕乎乎的听人家给我安排,好在人事经理说回头我给你发一封邮件把所有这些细节都落实下来,我这才踏实一点。 面试之后第三天,我去一个指定诊所验尿,说是要检查我是不是吸毒,这银行真是够严格的。可是跟我家男人说了,他说他以前在银行实习的时候都要做尿检的。那我就觉得米国吸毒问题可能挺严重的,要不然为啥还得专门检查一下呢?从来没听说过在哪儿找工作还要做尿检的。 然后我找工作的部分就结束了,空闲了一个多礼拜,开开心心的过了个万圣节,转眼十一月份来了,培训开始了。

培训之前的那个周末,我跟我家男人回公婆家里的路上,我俩就说起来要开车去培训的事情。培训地点不在我上班的那个支行,从我家开车过去要半个多小时,尤其要经过传说中很凶险的495。我坐在车里,看着两边的房子刷刷的跑到我后面,我幽幽的想着马上要开车两个星期去那么远的地方,真是郁闷死了。尤其是培训时间跟于是开始小女人的抱怨。 我说害怕开车那么远,他说那不要去了。我说不行,我一定得去。他说那你就开车过去吧。我说我害怕开车那么远。他说那你不要去工作了,继续在家里玩。我说不行,好容易找到的工作,我还挺喜欢那个银行的。他说那你别害怕就开车过去吧,我说不行。我俩就这么车轱辘话的问答反复了好几遍,最后我不出声了,突然就觉得真难办啊,然后就把自己给委屈哭了。他又说,要真是那么难过就不要去了。我说如果真的可以不去,就不用难过了,真是因为感觉困难又不能不做想到自己这么软弱所以才哭的。 这不去的话说起来容易做起来不那么容易啊,我觉得能找到这份工作不容易,相比其他那些工作,在银行做teller还是更加靠谱一点,每天在室内工作,风吹不着雨打不着的,又按时上班到点下班。而且正式上班以后开车只要5分钟就到银行了,多理想的工作单位啊。我总不能因为培训的两个礼拜开的远就放弃这份工作吧,可是我那时候又真的有点恐惧开车那么远,就自己生生把逼进了不靠谱的死胡同。哭过之后,又逐渐想明白了,反正横竖也得有这么一次开始。 培训前一天,我家老公开车带我去培训的地方走了一圈,在培训那个大楼的停车场里把车交给我,让我开回家。结果开出去10分钟我就错过了那个出口……真是令人堪忧的我。 在我考试的小厨房里,我的主管在我对面吃韩国饭,果然是高丽姑娘,带饭来都是红色小咸菜炸小鱿鱼。回头跟她交流交流炸酱面做法。

今天的银行很平静,没有什么人来,不过通常都是银行里有人说上一句今天真安静,然后马上很多人来,然后忙得不可开交。 我的15分钟break到此结束了,下午下班开始将银行的小八卦。 我今天又回顾一下我的银行八卦本,还真是写了不少。我都给小黄本带回家了,搁一边专门放着,别把银行里钱上的细菌带我家里来。 先说今天的事情吧,银行里要做年终评定,已经张罗了很久了,弄得人心惶惶的,每天早晨例会的时候经理都会说,我在给你们做年终评定哦,我花了多长多长时间给你们写东西。我如何不能集中注意力如何必须要关掉家里的电视机。总的来说就是显示了一下自己怎么辛苦怎么没能力。我每次听到她讲这些都一点也不觉得亲切,反而觉得她这儿是揭自己的短呢,亲民没做到,她能力不足倒是充分体现出来了。 昨天礼拜一趁我休息的时候,所有人的年终评定和领导谈话都过去了,只剩下我,我等了一上午人也没来。

接近中午,女版阿富汗更年期唐僧经理才出现,至于我为什么这么说她以后得专门写一段关于她的。我听到她问我的Teller Supervisor能不能借我几分钟,主管说没问题啊,然后让我把自己的窗口关上——其实就是把”Next Window Please”的牌子放上,然后去办公室里等着谈话。 我特紧张的走进去,真是害怕我跟她的车轱辘对话再次上演。心想这一次一定得让唐僧经理把话都喷完,我要微笑微笑再微笑,不许插嘴不许插嘴,打死也不许插嘴。我在心里叮嘱了自己一万次她不停下问我有没有问题就绝对不说出了yes之外的任何话。果然,她霹雳啪啦的连说20分钟没停,给我打印两张纸,仔仔细细的从头念了一遍。我有点纳闷,她是就这风格呢还是这时候突然拿我当外国人了。每天叫着让我们做多少个Referral的时候没见她这么照顾我啊,那我跟以米国话为母语的人都同等待遇。 估计我今天表现确实不错,唐僧经理只是小喷一下,之后又开始就我的历史遗留问题开始讲话了。说起来我的历史遗留问题是我不想周六上班,我家男人也不希望我周六上班,但是银行规定所有的part-time的人都要周六上班。所以我就总是跟经理讨论这个问题,直到我总算受不了经理了,再没办法说服她,跑去跟我家男人说没可能,你希望我周六不上班,我老板又不放我,我真是太难了。那一次说着说着我就又委屈了,我觉得工作也重要,周六跟老公也重要,可是总不能两全啊。我家男人看我哭的那么委屈,第一想到的是这是经理在欺负我,趁着我在家,他就找经理谈话去了。这一次谈话经理记恨了好几个月,每一次见到我都跟我说你应该自己说话,不能总是让你老公来,这么来来回回的说了无数次。不讲理的,我老公只是去过一次,她找我谈了10次,真是以一当十了。这一次她又说起来,我觉得一定得有个了断。等着她把所有的话都说完了,问我有没有什么问题。我说是说从现在开始有一个新的开始了么?新的一年完成新的任务。她说是。我说那你什么时候能把我老公的问题度过去呢?她又要开始啪啦啪啦的废话,我紧接着又问,他是不是没再来找过你?我们能不能就让这件事情结束了,我实在不想每一次谈话的时候都在这个问题上纠缠。唐僧经理仍旧嘴硬的说他是没来过,但是万一他以后再来我就当然还得说。我说我可以保证他不再来了,你是不是就再也不说这个了。她说那好吧,但是万一他又来了……饿滴神啊,真是找不到再絮叨的人了。最后总算她说够了,也答应再不说这件事情,她纠结了两个月的怨恨也算是了却了,要是她再跟我提起来,我真是得站起来转身就走,挥一挥手不带走一枚纸币~如果经理真是这么小心眼,跟着她也永无出头之日。 年终总结还不算太坏,新年开始就不再是新人了,要求更多,目标更好,不过距离晋升也更近了,虽然不知道是不是真的要在银行长久的工作下去,但是努力精神还是要保持的。

培训第一天,我早早起床,梳洗打扮,开过被妖魔化的495,我家在DC的西边,从267一路上了495,顺利开到培训中心。到的有点早,早了半个小时,幸亏我开车,可以等在车。给妈妈打了半天电话,看着也陆续有人来了,于是走进大堂,看到我的同学们都特成熟,还有几个大妈也在。我看到一个最有亚洲脸的阿姨,聊起来,她是个新加坡人,嫁给一个香港人,说英文和粤语。过一会儿负责培训我们的人来了,科迪亚,我总是想起卡迪娜豌豆脆,那是一个大壮黑女人,头发很油。进了教室,我就坐在了第一排紧挨着老师的地方,后来真是给后悔坏了,那个地方太暴露了,想发短信都不方便。同学们陆续走进来,有大龄女青年,有单身妈妈,有孩子都已经上大学的韩国大婶,暗想着teller队伍还真是良莠不齐。 后来就开始新人培训了,我这才知道原来这些人里不都是teller,有广告经理,有teller,有NFSC就是给开帐户的,原来最不齐的竟然是我。再介绍下去,同学们的来处五花八门,五湖四海,真是名副其实的大熔炉,世界人民都在这儿大团结了。卡迪娜豌豆脆姑娘简单的介绍了银行情况,我觉得我们可真不是小银行啊,据说全米国有八百多个分行,几万个员工,虽然跟花旗银行不能比,但我还是觉得挺靠谱的。

之后的培训内容有点搞笑了,给我们一人一个网址,让我们上去做CBT,就是好多教程,都做成Flash,然后我们一页接一页的翻,看完内容回头还有考试题目。我看啊看啊,看到眼珠子都快掉下来了,看英文真是都快看恶心了。但是想到这跟我第一份靠谱的工作以及我未来的福利待遇都息息相关,我真是半点懈怠都不敢有。那一页又一页的英文的,字母那么小,都挤在一起。一个链接又带着另一个链接,真是子子孙孙无穷尽,看得我头昏眼花四肢发麻,无比痛苦。 关于培训的内容,开头就是介绍公司情况,公司总裁是谁,什么来头,还放了好几张照片,可是那么多公司领导看下来,我一个都没记住,估计以后看到活人的机会也不多。最开始的时候我还认真的边看边做做笔记什么的,后来发现我都落后于其他只是点鼠标的同学了,于是我也开始刷刷的看,不做笔记。公司领导介绍完,开始讲公司文化啊什么的,这到哪儿都大同小异了,我觉得比较新鲜的部分是关于性骚扰和种族歧视的。貌似这两个问题在米国非常被人重视,从来没有关注过这方面的问题,也从未想过工作中会有这样的状况,我总算觉得这培训不那么无聊了。 也给大家说说这具体内容,万一以后不幸中招,也得知道自己这是被人骚扰了,得替自己维权,不能让人白占了便宜。 话说这个骚扰问题分成三种,包括口头骚扰,非语言的和直接带行动的。第一种,包括讲个什么黄色笑话,说特别不好的话,这都算性骚扰;说不出的骚扰就比如说有人对你伸某根手指头或者其他什么不好的手势,哪怕不是对你的,被你看到了,你觉得这太不好了,你也可以告那个人骚扰你了。再直接一点的,就是人家跟你有你觉得还或者觉着过分的身体接触,比如趁着递材料的时候摸摸小手拉,给你在电脑屏幕上指出什么东西的时候偷偷搭搭肩膀啦,甭管同性异性,只要你觉得不爽就可以告别人骚扰。我觉得好玩的是,银行的章程里特别有提到同性友人,真是觉得怕怕。 另外还有关于种族歧视的问题,谁对谁都不能讲一点点不好的话,到时候万一不小心提到你的种族或者性别,那说话的人就要小心了,抓住小把柄去告状,往往都可以告赢。下次内女版更年唐僧要是再说坏话,我就得假装弱势群体,说她歧视中国人。

吼吼,她要敢说一句跟国家有关系的话,我就去人事部门报告说收到歧视。 一直没说,我内絮叨经理是一个阿富汗人,身上永远一种怪味,我很纳闷怎么当初找工作的时候还觉得她特和善,真的进了银行才发现她原来真是够势利的,但是我想这一定跟她的阿富汗血统无关,啊哈哈哈。 再接下来看的其他东西就统统是浆糊了,员工福利,工资待遇,报税表格,保险种类,工资发放,种种待遇又要区分全职和part-time,我在国内都没有填过那么复杂的东西。中午跟新加坡阿姨一起去吃四块钱的Taco Bell,墨西哥饭真是太便宜了。我们买了吃的东西回到教室里又继续看,回去发现韩国大妈似乎从来都没有离开过,要不怎么说亚洲同学勤劳勇敢呢,这努力好学的劲儿不分年龄大小。 看到下午放学的时候,我已然晕头涨脑了,愤恨的用英文给我家男人发短信说我再也不看英文了,想想自己这话说起来都心虚。但是不管怎么说,培训第一天我是平安无事的过来了。

培训的前两天都出门很早,担心堵在路上,结果都是很早就到了,发现同学们全部迟到。之后想晚一点出门,路上果然堵的不是一般,很准时的到达。又有一天,早晨送我家老公去机场,以为这下是早了,可是路上仍旧是堵。基本上就是早五分钟出门就能早二十分钟,晚五分钟出门说不定就迟到一个小时。培训老师在第一次上课的时候就写自己的电话号码,说如果堵车了要打电话,老师会等人的。写电话号码的时候还想呢,这态度也太谦和了吧,迟到就是迟到啊。结果有天听一个同学说自己五点半就出门了,理论上40分钟的路,他开了四个小时。这是什么精神啊?我还算好的,每天都基本按时到校。 路上发现大部分车都是只有一个人在开车,觉得这真是对资源的极大浪费啊,所以政府鼓励那些跟别人坐一辆车的环保急先锋,专门开辟出来一条道叫HOV,在交通高峰期只有两人或两人以上乘坐的车才可以走。其实如果我能找到人跟我一起的话,我一点也不愿意自己开车,只是怎么能找到那么同路的人呢?真是太困难了。 培训的无敌阅读持续了好几天,有一天有一个专题是说银行怎么跟人们的生活息息相关的,看得我很受教育,才终于意识到银行业务真是无所不在,无孔不入。话说从你出生你就需要花钱,你爸妈就要给你存上学的费用,青春期开始自己懂事赚点小钱就需要一个银行账户了,大学时候如果没有爸妈给钱自己还要贷款念书,大学毕业了开始工作又要攒钱要开始储蓄,结婚了需要钱举行婚礼,婚礼之后又要买房子贷款,之后又孩子了。年纪大了退休要开始花退休金,连最后葬礼和遗产也都跟银行联系着。

那一天的阅读材料看的我真是很开眼,之觉得作为一个新人来到这个国家,一下子就混进银行这么一个跟日常生活密切联系的地方工作,直接就受了最专业的教育,不仅用最短的时间弄明白了银行的各种帐户和不同服务,还弄明白了我从来都没有接触过的,又是在美国使用非常多的支票的各种相关问题,真是一举多得受益匪浅。 培训的进展不太快,我们在电脑上连着看了两天的电子教材,我的英文阅读水平在大强度的训练之下不得不提高了,那几天培训的结果就是,我再也不害怕看那么多的英文了,看起来也不觉得烦了,直到有那么一会儿我觉得我在看完原版的哈利波特之后,英文水平又迈上一个新台阶。培训第三天,我们才真正接触到做teller需要用的软件和智能打印机。Teller是数钱的,当然不能给我们真钱,发给我们每人一捆的是微缩的美金,纸厚厚的,小小的美元图案印在上面。虽然不是真钱,但是能玩玩假币也挺不错的。 一说到纸币,我就必须说一下米国人民的查钱方法。就为了怎么数钱这个事情啊,我们还专门抽出时间来看了一次录像,录像里一个八十年代的女人穿着带大垫肩的套装和串珠项链,涂着难看的指甲油,给示范怎么数钱。银行里要求都从大面值的钱开始查起,一百块钱,十块钱和一块钱是很容易的,就一个一个查就好了。五十块钱的数给客人的时候要说”and, one, and, two, and three……”之后加上两个零,变成百位数。二十块钱的要一张一张数给客人,嘴里还得说”二十,四十,六十,八十,一百”。五块钱的方法最复杂,我都给忘记了,反正数来数去的就是越查越乱。我觉得他们就是数学学的不够好,要不然查一查多少张纸,乘上面值不就得了。 银行数钱还有一个规矩,就是查钱的时候必须从手里查到桌面上,不能从一只手查到另外一只手。这就是说,数钱的时候必须一张一张的,挨个放在桌上。像咱国内那种卷起来一半,只查一遍的做法都是不可行的。我的闺蜜M姑娘知道我进了银行之后,在MSN上第一个问题就是:你也跟外国人一样把钱铺一桌子数么?我对着电脑哈哈大笑了半分钟。这问题问的太好了,米国人查钱的时候就是特别豪放的铺满一桌子,一张一张拆着数。而且银行还规定了客人取钱的时候必须在客人面前一张一张给人家数清楚。 这一点上可是不比中国银行,窗口里的人自己查好了,甩出来给你,也不管对不对,据说有时候从银行取钱还能拿到(敏感词被屏蔽)呢。我以前总是觉得银行里的出纳都特别厉害,鲜红的钞票厚厚一叠,像扇面一样铺开,然后一五一十的查,一万块钱一捆。记得小时候还看过人家数钱比赛呢,好几万块钱就放在那里,人家查的又快又好,一点都不查。

我还从小羡慕公车上的售票员阿姨或者叔叔,他们都有一个小黑包,把零钱都放在里面,整整齐齐的码上,没人的时候就查钱,查够十张就折起一张来,一小摞一小摞的在一起。可惜我现在只能跟着豪放的米国人民一起铺一桌子查钱玩,一张一张笨笨的查,看起来一点都不气派。不过这样还是可以避免很多不必要的麻烦的,谁都知道米国人民爱告状。如果真是因为数错钱给客人留下不好印象,银行损失是很严重的。不过有时候我又觉得如果女生把手保养 得好好的,指甲涂的美美的,一张一张的数钱,再配上认真的小表情,哦厚厚厚~还是灰常不错滴。 看到前面说数钱的事情,我猜一定有人得问了,难道米国没有自动点钞机么?为什么非得手数钱呢?我刚来的时候也一直纳闷这件事情,印象中,国内的银行恨不得每一个柜台窗口都有一个点钞机,钱放在里面哗啦哗啦就查完了。来米国之后发现米国人民用现金也不太多,而且相比较中国的面值都是小额的,一百块钱的很少有人在花,五十块钱一张的都是大钱,我认为流通最广泛的是十块钱的,因为银行里的十块钱总是最破的,而二十块钱的总是最体面的。美国还有两块钱的纸币,培训的时候老师提起来,我特别弱智的说怎么还有两块钱呢?我从来都没有见过啊。培训老师说,不要难过,有人一辈子都没有见过两块钱的美刀呢。我可真汗,后来我总算收到一张两块钱的纸币,在我的抽屉里放了好久,终于有一天找钱的时候给客人拿走了。大家都知道米国信用卡用的非常多,同时也有很多的支票,平时给什么钱都给人家一张支票。有特别要求的,要一张”cashier’s check”或者”Money order”,就是很正式的支票,银行专门收了手续费给开出来的靠谱支票。这么一来,花现金的机会就不太多了,银行里需要查现金的机会也不多。我们支行只有一枚自动点钞机,还是有好多钱的时候才用,平时十张二十张的钱就都人工查了。

记得刚培训的时候,说起点钞机的问题,一个似乎很有teller经验的姑娘十分不屑的说觉得机器查钱不靠谱,这跟国内又正相反了,我总是觉得机器查钱比人更加靠谱。曾经我还有过一个小困惑,就是米国钱都长得一般大,颜色也都一样,虽然不同面额的人头不同,可机器怎么区分得了呢。事实证明,聪明的点钞机还是很能区别不同面值的钱的,也不知道是什么技术啊,但是只要钱一放上人家就认识了,可真智能。 美国人民还用很多硬币呢,一块钱的硬币是很抢手的,尤其是出纪念版的时候,好多人都来问有没有一块钱硬币。五十分钱硬币也是存在的,可是我却从来没有见到过,我在银行的硬币小托盘里五十分钱那部分总是空着的。二十五分钱叫Quarter,十分钱硬币叫Dime, 五分钱硬币叫Nickel, 一分钱叫penny.这些硬币的名字我真是最近才弄清楚的,平时只是看大小不同来区分,每次同事一说这些硬币的英文名字,我就十分头大了,今天这儿写一遍,我自己也再牢记一遍。 再说今天上班的事情啊。 早在两天前我内天气预报唐僧经理就说今天要下雪了,我查了好几遍weather道com都写着多云,很多云。所以我也没在乎,本来还穿一个小短外套呢,临出门被我家男人批评了,换上了一件厚一点的长外衣。可我还是一念之差就穿了小高跟鞋,后来我踏着厚厚的积雪给我的车扫雪的时候,真是肠子都快悔青了,那个冷啊,那个冻脚啊。明天如果大学不封门的话,我一定得穿靴子出门。 今天下雪人不多,但是来的人都很善良。特别是今天的亲和度小宇宙疯狂燃烧,我竟然做了11个Referral,还有一个人新开了帐户。我的唐僧经理今天都对我笑逐颜开,我才发现原来她对我偶尔也能给点好脸,真是让人受宠若惊。临走前,同事们都说你要小心开车啊,无比亲切。 之前我都一直很排斥给人推销银行的什么新产品或者有什么新的活动,我以为做teller只要给人家存钱取钱就可以了,可是我们经理非要每天早晨给我们订目标要我们做多少个referral,让我觉得自己是一个推销员,而我最不会卖东西。每天早会时候大家互相报告一天里做了多少referral,我都是最痛苦的,我最恨我的唐僧经理用异样的身影说你有zero个?zero?我只能低着头,很颓的说是的,然后小心眼的记恨起她来,因为她让我觉得自己真是太没用了。 今天我不知道是中了什么邪,完美的完成自动柜员机的每周检查,还见到人就让他们帮我填单子,一天下来referral厚厚一摞,很开心的拿给主管,这一次,我总算战胜了自己的恐惧心理,勇敢的想人家推销了,中国姑娘虽然只在米国不到一年,可是也不输给那些在米国长大的人哦,我是第一名~~ 晚上十点钟,我家男人给我烤小面包吃,吃的我这个饱,罪恶感萦绕着我。记得有人告诉我睡觉前四个小时不能吃东西的,我觉得实现起来好难哦。不过很意外的,我到米国之后体重几乎没有过变化呢,我得好好保持。

现在贴一段八韩国大妈的,明天下班回答大家的问题,有一个事,我教小盆友是要收钱的,50块钱两个小盆友教一个半小时,但是我开车开差不多半个小时呢,我觉得挺远的。别的问题明天回答啊。 今天写的这一段是关于跟我一起参加培训的那些同学们的,当时一共大概十几二十个人,我知道的有我,中国姑娘,还有新加坡大妈,韩国大妈,墨西哥年轻妈妈,俄罗斯高个美女,荷兰板存小哥,非洲柴火妞,还有剩下的好像都是美国人了,

不过说起来,什么叫米国人呢?米国人还不都是欧洲的杂交后代,还有人说印第安人才是纯米国人呢。 我一定要先说韩国大妈,她真是灰常不一般啊。大妈长得就很韩国,矮矮的,脸很大,戴眼镜,说话前轱辘不转后轱辘转的。 课间时候打电话,一听就是韩国人,讲话跟韩剧一样高低起伏。韩国大妈长得很普通,五十岁上下的样子,拎一个LV的包包,我注意她最开始也是因为那个LV的包包。同学们的书包都是随便扔在地上的,只有韩国大妈的包包是放在桌上的。前两天的培训我跟新加坡大妈同桌,后来开始teller技能培训的时候,韩国大妈找上我,要求跟我同桌,要我给她留位子。结果那天我们换了教室,十个人围坐在一个大桌子旁边,大家都一个挨一个的,桌上放书都快放不下了,自然没有地方搁韩国大妈的LV昂贵包包,她就从不知道什么地方拿了一份学习材料,扔在地上,之后很小心的把LV包包放在纸上,放好之后跟我说,我这个包包很贵呢。 我说真的啊,你的包包是很有名的牌子吧,我想一定很贵哦。 她特别得意的说,是啊是啊,这可不是一般的包,很昂贵呢,我花了很多钱买的哦。 本着和平友好的原则,我也跟着配合继续说,是啊,你这个包包是Louis Vuitton耶,你看这个包包的造型多经典啊,听说这个牌子都非常非常贵呢,您真是很富有哦。 韩国大妈更加高兴,她英语也不太好,就一个劲的说,谢谢啊,这包真的很昂贵呢。 LV的包是不便宜,可是像大妈这么爱惜的我可能还是第一次见到,而且也是第一次有人一个劲的根我说这个包很贵啊很贵,配合韩国大妈 今天上班的时候跟我的韩国主管讲起这个大妈的爱包事件,主管左一句右一句的批评那个大妈,可是我一直也没告诉她大妈也是韩国人,我真是有点挺邪恶的,太八卦了。

韩国大妈还可敬在虽然自己很慢,但是唯我独尊,从来不会觉得自己很慢影响了大家或者觉得自己做错了什么。每次老师教一个东西,都是先带着大家做一遍,之后让自己练习一遍,我就得在老师讲完的时候给大妈讲一遍,之后做完自己的练习再教大妈做一遍,在韩国大婶的帮助下,我的银行业务知识非常扎实,因为我都是比别人多练习过一遍的。但是只有我的帮助还是不够的,有一天讲casher’s check, 韩国大妈总是忘记加手续费进去,每次激活之后不修改就点刷新,真是把我急死了。明明做过一遍的交易,再做一遍仍然困惑着。真是岁月不 饶人啊,我跟大妈一起学习,老师讲过一遍,自己动手做一遍也就会了,可是大妈就永远困惑。其实我觉得老师也挺无奈的,N个人的课堂,有N个进度,一件事情要讲至少四遍才能让所有人都听懂。 韩国大妈非常喜欢聊天,她已经在米国十几年了,英文却是在不怎么样。刚来的时候说起来自己的经历,我还怯怯的觉得自己才来了米国半年,英文肯定比不上人家,可是后来我才意识到,我的英文说的真是太好了,比在这里十几年的韩国大妈和新加坡大妈都更加地道。韩国大妈是学生身份进来的美国,认真学习了很多年,一直读到博士,她最后的学位是”宗教学博士”,我也不知道这个翻译是不是恰当,大妈就是很感慨的跟我说是在没有什么专业了,为了能留下,就选了那个。 还有一件事情,韩国大妈的女儿是在Virginia Tech上学,就是去年四月份那个灰常著名的韩国人扫射校园的学校,想当年我刚来米国没几天啊,一开电视,就看到这个枪杀案,顿时后悔,觉得米国太危险,想要回到中国去,未果。我一听说她女儿在Virginia Tech,还有个韩国男朋友,条件反射的就想,他们是韩国人耶。又想问,作为韩国人,你女儿和你女儿的男朋友被同学们歧视了么?仔细想了想,觉得这问题都太不地道了,张张嘴,说出来的话是:那个学校很著名啊,你女儿都已经上大学了么?不可能把。你看起来那么年轻呢……这话说出来,我自己都觉得太过分了,可是,唉,权当是与人为善吧。 课间休息的时候就跟韩国大妈聊天,说起来我看过的韩剧,其实我大学时候在宿舍跟着姑娘们也没少看韩剧,但就是一个人名都不记,那一天好容易想起来一个有英文名的Rain,跟她提起来,大妈马上兴奋的手舞足蹈,说那个小伙子好看啊,灰常著名啊,我们韩国人都喜欢她。我心想人家一个二十多的大小伙子,当你儿子都够了,怎么还那么激动,Rain是传说中的大妈杀手吧。

最后一天我们一起跟着韩国大妈去吃韩国自助餐,临别还留了电话号码,大家依依惜别了一阵,虽然我一直都没有打过电话,但我还是会在查钱的时候偶尔想起那个韩国大妈和她的爱乐威包。 昨天半天11个Referral让银行里所有的人都服了中国小媳妇了,我之前还抱怨说他们不考虑我外国人的身份,昨天一个上午竟然也不用人照顾我,运气来了,比谁做的都好。今天早晨早会的时候遭到经理狠狠的表扬,同事们都用异样的眼光看我,谁也没想到平时一个Referral都不肯做的小teller竟然一出手就那么惊人。 今天接下来的一天本来都好好的,因为下雪,所以穿了靴子和到膝盖的裤子去,上衣还穿着小衬衫,看起来够职业了。结果快下班的时候一个同事跟我说,经理说你今天穿的裤子不职业,紧接着,我的主管又跟我说经理说你穿的裤子是jeans,不符合我们的着装标准。本来听到这事情就很不舒服了,主管还黑着一张脸讲话,像是我怎么对不起她的样子,真是够郁闷的。

话说那条裤子我也不是第一天穿,以前穿过,当时刚来,穿了这么一身去上班,还特紧张问主管问同事,他们都说没问题啊,这样穿很可爱。结果今天又穿,大家突然变脸说你这个裤子是jeans啊,别的都没问题。这帮说变就变的人真是太不地道了,早觉得不对劲可以早说啊,怎么每天都没状况就偏偏今天要找茬。难道说裤子太瘦么?那随便找出来一个姑娘的裤子都比我的裤子要贴身啊,更别说那个伪米国姑娘每天穿什么都是浑圆的。我这个每天都被夸奖着装标准又好看的姑娘今天竟然遇到这样的事情,而且还是俩同事跟我说”经理说”…… 心里只觉得这车轱辘事件刚刚结束,Referral小宇宙又开始燃烧,怎么突然又出了状况。心火中烧,整理了自己的窗口,查了钱,balance,整理了所有的票据,收拾好一切,只等着经理有空找她对峙。说我穿衣服不合标准,为什么不第一次就说,为什么跟每个同事都说一遍。 今天的referral做了8个,因为浪费了一个小时在大堂管理上,但还是成绩斐然,坐到经理面前,先是把今天的referral递过去,经理看到纸片又有点惊了,唤来隔壁的周末经理,把我表扬一下。之后我还没走,拿了银行的着装守则在手上,跟经理说我今天穿衣服哪里有不职业啊。经理笑眯眯的说没有没有,你今天穿的这一身很好看啊,很可爱,但是你穿的是jeans啊,我说没有啊,她还是笑,说让我看看,然后小心的摸下裤脚,说这就是啊。之后又找来胖经理,胖经理说这个……然后开始顾左右而言他,说你平时穿衣服都是很可爱的啊,你穿什么都好,就是这个裤子嘛,这个……那个……又说你是可爱啊,所以给你穿得衣服下定义很难嘛。你看你可以穿这样那样的裤子,你想穿什么都好啦,只要符合着装要求就好。 结果我气鼓鼓的去找他们理论,他们还都笑眯眯的跟我说话,跟我解释说不是要冒犯你啊,只是想提醒一下而已,下一次换别的就好了啊。然后马上又转移话题,说你今天真棒啊,你看你做那么多referral……blablabla 这时候我才觉得,在银行里,小teller的referral真是太重要了啊,简直就是尚方宝剑护身符,今天如果没有referral,经理肯定还是一副臭脸对我。

唉,真是teller为referral那个那个啊,这个世界真是太现实了。 关于新加坡大妈,就没那么多八卦了。就是刚开始大家自我介绍的时候,韩国大妈问她几岁了,新加坡大妈抿着小嘴,似笑非笑的摇头,摇半天,轻声说,这个问题我不想回答。我们在场的人都十分汗颜,因为大家都是嘻嘻哈哈的各自报了年纪彼此夸了年轻的,可是到了新加坡大妈这儿,我们都变成八卦小人了。新加坡大妈是我在班上认识的第一个人,看起来很职业,据说以前是个会计,也算有部分银行经验。可是真正到了上机操作,就遇到跟韩国大妈一样的状况,要老师说很多遍才懂,而且很惨的新加坡大妈总是被老师抓出来当典型,动不动上课的时候老师就说,大家到克里斯蒂娜这里来一下,我们看一看她犯了什么错误。新加坡大妈跟我很好,每天中午我俩都一起吃饭,至此,我觉得可能大家说同胞之间多有抵触,但是其他亚洲人民跟我还都是很亲和的。 另外还有一个大妈,是美国人,黑色皮肤,曾经也说过自己的祖上在某个国家,可是让我给忘记了。这位大妈刚四十出头,可是也被我放进大妈队伍中。

到这儿,黑人大妈,新加坡大妈,韩国大妈,加上我,我们组成大妈四人组,我是队长,三个大妈都团结在中国小媳妇的周围,每次有什么不明白的问题都来问我,逼得我成为学习最快的人。因为我们四个人都是没有过teller经验的,所以在班上算是相对后进生。然后不知道怎么回事,我们就总是在一起了,最后一天吃饭,本来说全班同学一起的,结果最后又发生分歧,我们四个就集体去了韩国店吃饭,吃的非常饱。 下班之后跟老公去吃印度饭,刚回到家里。 第一次在礼拜六吃印度饭,没想到印度食堂里那么多人啊,而且印度人民都一家一家的吃饭,非常和睦~但我还是觉得他们直接上手就吃饭有点那个,而且我就没见他们谁吃饭前洗手的。 在银行里的时候,印度同事也就是不洗手就背着经理偷偷吃薯片什么的,那可都是刚查过钱啊,钱多脏啊,吃下去都会中毒的~我还看过一个报道,说美国好多地方,流通的纸币上都带着毒品的小碎末,我更是小心了。 今天说银行的速度和态度。 在上学的时候,宿舍楼下有一个工行,每天早晨从阳台看下去,总是能看到好多大爷大妈在排队,黑压压的一片,队伍从银行门口曲折的排开去。八点钟开门的银行,七点半去,都已经晚了,你前面曲曲折折的排了少说一百号人。再说别的银行,我在北京念书的时候好多银行都是叫号的,那在手上一张小纸片,看看前面总是排了好几十人,坐等好久,才等到你。每个人提起银行,全都是排队等待的痛苦经历。银行小窗口后的人,手脚麻利,但是小脸不多,机械般的跟你问好问你要办理什么业务,刷刷的,就给办完了。一切都公事公办,效率挺高,但是架不住人多,人情味总是不能有的。好像唯一有那么一次,去招行的一个分行交考试费,那天人少,里面的小哥又微笑又跟你说话的,让我一下子就投入招行温暖的大怀抱。

在西班牙的时候,习惯性的就找人家的国家大银行,结果发现全是地区性的,什么caja madrid, la caixa,santander,都木有那种西班牙建设银行一类的耶。进去分行里看,有的都没有窗户,小小的银行也就一件教室大小,前面弄出来一个高台子,里面坐三四个人,还只有两个人能给你办理业务,有的看起来也没有什么保护措施。有的银行很夸张的需要你进两道门,在俩们中间的时候接受一次扫描,那是西班牙地铁站爆炸后不到一年吧,人人都紧张。最夸张的是在西班牙兑换旅行支票,去了四五家都说不能给换,十分的郁闷。西班牙人民虽然大言不惭的自称是欧洲最勤劳的人民,但是他们银行的工作时间非常短,好多都是从九点开到两点多然后就关了,接下来所有的假期都休息,周六周日一天都不落下。而且工作时间非常严格,有一次去银行交居留证的手续费,人家跟我说上午12点以后不接受这个业务,话说当时刚刚12点零3分。郁闷的我说尽好话,最后差一点就要用眼泪打动人家了,窗口后的阿姨总算才心软。但是银行虽然工作时间短,人家的ATM十分聪明,会显示好几种语言,不过有的ATM只能接受四位密码,让我这个揣了张六位密码的中国银行卡的姑娘常常手足无措。 后来我就来到米国了。第一次进银行是跟了我家男人,把我的名字加到他的银行账户里,做一个共同账户。那一次真是受宠若惊,一进门被让进大桌子前的大椅子里,之后人家又是问好又是倒水的,弄得我非常晕。就是那时候,我才知道,竟然银行还能开得这么亲切,看我家男人跟门口那小伙儿打招呼的架势,我还以为他们俩都非常熟悉了呢,谁想到他们才是第一次见面。

再以后,银行去得多了,才发现,原来这就是那个分行的和谐氛围,人家跟谁都给打招呼,看着你排队等都觉得特别过意不去,不是陪你聊天就是给你喝喀灰,一定要让你觉得宾至如归。 跟我们大妈四人组发生分歧的是teller班上的另外四个人,我叫他们先锋四人组,因为他们都是小年轻的,恩,反正四个人都比我小。四人组包括:黑人柴火妞,20岁,荷兰绿卡少年,21岁,墨西哥单身妈妈,22岁,墨西哥未婚女子,22岁。他们几个除了荷兰绿卡少年都是有过银行经历的,最短的一个也在别的银行工作了1年,那对于teller来说,已经是高级熟手了,用我们经理给我的职业规划,一年时间很有可能我就变成助理经理了,如果我运气好的话。黑人柴火妞是一个身长八尺,手脚恨不得也长八尺的姑娘,那才真是柴火妞呢,整个人好像木棍拼出来的一样,腿又长又细,手大的恨不得顶我俩。在银行做了两年teller,换过三个银行,经验很丰富的样子,常常抱怨老师讲课进度太慢,不过她还是个热心的姑娘,好为人师,总是喜欢指导我们干这干那。 荷兰绿卡少年始终都没有被我注意,他自动自觉的就跟那些年轻姑娘们混在一起,知道有一天,老师问大家都是在哪儿长大的,问为什么要来这个银行上班。大家都说了自己的理由啊,我说每天存钱他们都跟我打招呼,我觉得在这儿工作肯定特高兴。韩国大妈说我女儿上大学了,我在家太无聊了。别人也说了些小理由,轮到荷兰绿卡少年了,少年说,我必须有分工作才能拿绿卡,所以我就来这儿上班了。其实对于我来说去哪儿都一样,我就是为了绿卡才来这里的。问问题的老师一时愣了,估计是没料到有这么牛的答案,同学们也都面面相觑不知道该说点什么好。后来有一个人说了点什么,我们就才进入下一话题。至于那两个墨西哥女子就没什么好说的了,不太着调的俩姑娘。 有一天,韩国大妈和往常一样比较慢,我在她旁边 帮忙,跟着着急。那些动作快的同学,咳咳,就是先锋四人组,三个姑娘竟然去网站上看鞋子,而荷兰绿卡男先是看Google Earth上看意大利,之后又跟姑娘们一起看那些漂亮鞋子的网页,竟然还大声叫说真是好漂亮哦,我真是快要吐了。

老师看到他们上课时间浏览不相干的网站,几乎都生气了,几次暗示都不行,最后只好直接说这几位同学,上课的时候不应该看这些东西,你们虽然学过一些东西,但是还是有很多东西你们不会的。他们这才收敛一点,可是最后临下课,又看上了卖小裙子的网站。 他们除了浏览不相干的时尚网站,还在课堂上讨论七手八脚的畸形胎儿,还经常七七八八地对某些人表示不屑。有时候真是挺烦的,他们总是在上课时候聊天,说些小报新闻什么的,影响老师上课进度。先锋四人组的人还特别喜欢说Retarded这个 词,我虽然也经常在私下里跟我家男人互相说这个词,而且认为这个词很有口感,但是我不会在课 堂上讲的,这样影响多不好啊。要说,也得说mental challenge…… 荷兰少年还有一件事情很不一般,话说他是来自欧洲的荷兰少年,某天很拽的说自己会两门语言,能听懂五门,其他的女人就大呼小叫地在那里很羡慕的看着他。可是我觉得,在欧洲,只会两门语言难道不应该感觉羞愧么?我认识的欧洲人民最起码都是精通三门语言的,流利的说四五种语言的都大有人在。 想说,就算荷兰少年能说五门欧洲语言也并不很伟大吧,他们欧洲语言都长得那么像……就说西班牙语,葡萄牙语,意大利语,明明都是亲兄弟。他要是个能说中文的欧洲少年才叫厉害呢! 培训最后一天很突然的就到来了,好像掰着手指头,数啊数的,可是突然睡着了,再一醒,发现已经到把日子都过完了。那一天,我们一下子收到了八十箱咖啡,这对于断了咖啡断了茶若干天的我们,是件多么重要的事情啊,我们饥渴的培训算是有个美好的收梢。

下面是那一天的Space日志,那个时候我还管先锋四人组叫熟手帮派呢…… 柜台交易上,学了最后一点美国国库券的购买和兑换现金(谁告诉我这个专业一点怎么说),我对中国的国库券了解 都很少,似乎还是在小学时候家里还有买,再后来就完全没有概念了。今天换的83年的国库券纯利息比面值还高,如此看来还真是利国利民呢。韩国大妈继续混乱 着,我也持续的帮助她理清思路。 动作迅速的同学们跟我们”大妈四人组”又拉开差距,他们唧唧喳喳的上网,聊闲天,好一会儿我都看不进去CBT的课程。说起来这个CBT真是很郁闷,我上到差不多最后一天才弄清楚,CBT是computer based training的意思~ 我是乖宝宝,跟着老师的速度,主动帮助韩国大妈,主动回答老师问题,按照规矩要老师给许可(大额交易)。我 喜欢交易过程之中一切事情都有规矩,喜欢小纸片在机器里进进出出,喜欢听打印机往收据上打字时候喀哒喀哒的声音,喜欢一天结束的时候我的钱一分不多一分不 少的整整齐齐的躺在抽屉里,喜欢在查好的钱上绑好纸带在上面盖章再签上自己的名字,喜欢坐在高高的椅子上把自己推过来推过去,总的来说,虽然培训之中有各 种各样的状况,但是我喜欢我将要从事的工作。 本来说好中午全班同学一起吃饭的,结果就在我去隔壁存钱的功夫,剩下的人照常分成两伙,要去吃Pizza Hut的熟手帮派,和留下来等我同时拒绝吃比萨寒的大妈帮派。说起来我去存钱的事情,真是要感谢大妈们要求看我家老公的照片,我翻遍了这个新钱包,竟然一 张我俩的照片都没有,却翻出来一张九百多块钱的支票,真是飞来横财啊,瞬间觉得自己很富有。

想当初我跟我家男人一起换的钱包,我做的第一件事情就是找了一张我 的大美照片塞进他钱包里,谁想到竟然忘记放一张照片在自己钱包里。 我开车带领大妈万里迢迢的去吃韩国饭,一路上大家都眉飞色舞的讲话,热 闹非凡,对于我来说,这也是到了米国这么久,第一次和我自己的朋友一起出去吃饭,讲起来,这一天还真是很有纪念意义呢。韩国大妈一路混乱的指路,真是拿 她没办法,不过后来去了那家韩国自助餐厅,真是不虚此行啊,里面的饭菜都超级好吃,还有袖珍寿司,比起我们常去的那家日本寿司店,简直小的没法说,寿司上 的鳗鱼只有人家四分之一那么多。小小的寿司吃起来都很方便,还有其他的烤牛肉串烧韩国饺子一系列都非常好吃。我先是吃了一盘寿司,喝一碗酱汤,之后又装了 一盘满满的包括米饭烤牛肉糖醋里脊炸天妇罗炒杂菜一系列,回来的时候,正在吃青菜的大妈们眼睛都快瞪出来了,我偷偷想,这平时经常跟我家男人吃饭习惯了,换成 跟别人吃饭,还真是得注意分量。这一天的韩国饭真是太美好了。 下午的时候,是一个大型考试,大家在计算机上做题,可以参考所有资料,我辛辛苦苦的 做完了50道题,最后竟然不能查看成绩,老师让我重新登陆,结果我只好把50道题再全部做一遍,真是十分郁闷,不过最后都顺利通过。考试之后,老师又把我 们分别叫到跟前叮嘱了一番,另外又派发了需要阅读的文件若干,真是太沉了。

最后老师再总结陈词,批评了熟手帮派上课浏览时尚网站的错误行为,对我们大家给 予普遍表扬。新加坡大妈和韩国大妈跟我私下里留了联系方式,然后所有人互相祝福好运,我就离开了。 出了门,我知道培训生活结束了,连续两个礼拜开车很长时间上课的日子也结束了,还真是隐约有一点舍不得那些大妈们。 今天早晨一直觉得银行里很无聊,整个上午也来了不到十个人,但是就在我最无聊的时候,来了一个很搞笑的人。 一个男人,来把支票换成现金(我仍然不知道这个交易专业一点怎么说),他没有我们银行的账户,我就说啊,那你想不想要开一个账户什么的,他说不用啦,我都听了很多推荐了,不想要开帐户。然后,马上把脸贴到玻璃上,小小声的跟我说”听说这个银行的老板……”我没听清,反正隔着玻璃也不怕他是坏人,把耳朵伸过去,让他重复一遍,结果这一次我挺清楚了, 他说”听说你们这个分行的老板是跟本、拉灯一伙儿的。” 我当时听了真是差点就笑喷,可是命苦的我不能啊,这事关我的大上司,哪儿敢随便讲话,于是只好撒谎,说不会啊,你哪儿听到这么八卦的话。然后嘻嘻哈哈就过去了。

哈哈哈哈,等了这么久,总算有人替我家男人把这话给说出来了,他一直到那经理是阿富汗妇女就马上提到本某某~今天竟然有客人跟我说,真是太搞笑了。 一回放就觉得都没办法描述出来当时的状况,大家就想象一下吧,你一直知道老板是阿富汗来的女版唐僧,于是某天某男,神秘的跟你说你老板是(敏感词被屏蔽)一伙儿的,多好玩啊。 哈哈哈哈,我自己觉得真好玩。 现在讲讲银行的密码门~ 说起来,我觉得银行里密码真是太多了一点,从培训时候我就有感觉,那时候,登录Windows需要一个密码,之后登录我们银行用的”天才小Teller”软件需要一个密码。那时候密码都写在黑板上,所以感觉也没那么强烈,直到我真的去了银行工作…… 第一个密码是开Teller柜台那里的门,门上一个小键盘,按对了才能进去。接下来就要用电脑了,进Windows需要第一个密码,进银行的打卡记时间系统需要第二个密码,打开自己的”天才小Teller”软件需要第三个密码,再检查公司派发的邮箱需要第四个密码,想要看看这个Pay check给多少钱还需要第五个密码……不要说我太傻为什么不把所有的密码都设成一个,实在是,最开始的时候没有人告诉我,总是需要的时候我才发现原来还有一个新密码的存在。我拖拖拉拉的把这些个密码给找全,总是给银行的”密码服务部”打电话,每一次让人家给改一个密码,打到第三个电话的时候,我自己的非常心虚,生怕人家知道我是个什么密码都记不住的小笨蛋,不过我也在这无尽的确认身份过程中牢牢的记住了我的工号、社会保险好、生日等等所有一系列。后来银行来了新人,我就把所有需要的密码都给写下来了,让他打一个电话就解决全部问题,别像我那么惨。

电脑上这若干个密码还只是一小部分,还有那些电影里常常演的转来转去才能打开的保险柜,这样的密码我也背了好几个。 话说银行最保险的地方是一个房间那么大的保险库,客人的保险箱在里面,我们的保险柜也在里面,话说保险库的门真是足有一面墙那么厚,灰常沉,我第一次开那个门的时候都惊讶了,真是没想到,我们这个不起眼的小分行竟然真的有这么专业的保险柜耶~ 进了保险库,我有自己的一个保险柜,放”我的”钱,其实就是我的死沉的钱抽屉,那个保险柜的密码只有我自己知道。第一次开那个保险柜,我开了三次才把那个铁疙瘩给拧对地方,真是很尴尬。分配到我的那个是在高处,我举手刚好能够到。我就那么抬着头,举着手,左三圈右三圈的拧起铁疙瘩来,血液循环都不通畅了,怎么弄都打不开,让人十分困惑,以至于最后那一次竟然打开了,我也很困惑究竟是怎么打开的。 除了我自己的密码,我还有半个大门密码,半个午夜储蓄箱的密码,半个一号柜子的密码,半个二号柜子的密码,半个三号柜子的密码…… 我想大家一定都知道为啥我只有半个,但是这不只是因为我在银行地位低下,话说这些重要的密码,大家只能一人一半。银行的相对高层,比如经理副经理出纳主管有前一半的密码,我们这些其他人有另外一半密码,美其名曰”双重控制”,我觉得一点都不靠谱,因为密码是这么操作的:比如你有四个数字,往左拧N圈停下,再往右拧N圈停下,再往左拧N圈停下,再往右……所以说,你接受继续往下拧密码的时候,你必然从上一个数字开始,那你就多知道了一个数字了~如果是四个数字的密码,那你都知道一大半了……但是当然了,就算你知道所有的密码,你还是没法儿做不道德的事情,这里的银行看起来很松散,可是其实背地里都严着呢,监视器,延时报警器,一个都不少,全盯着你呢。

重要的柜子都是两个人来拧密码,(拧这个说法真怪,英文是spin,可是我觉得说旋转特别别扭),问题是我们这些拿第二部分密码的人接手最后环节,都是我们看能不能把门打开。这个事情一旦两个人做,出问题的时候就比较难决定到底是谁的责任,但是因为掌管第二部分密码的我们都是小人物,所以每每保险柜打不开,我们都会说对不起啊能不能再来拧一下密码,其实说起来,我觉得是那些不那么经常开门的经理手潮~~过去的很长时间里,都是我跟主管合作开那个午夜储蓄箱的门,每一次都很顺利就打开了。这个月里,因为我负责ATM机,所以换成另外一个姑娘,结果每天都至少三次才能打开,主管真是给气疯了。最戏剧性的部分是,那个姑娘常常在失败两次之后要我出马,结果总是就给顺利打开了,我想,可能是我的小宇宙跟保险柜门很合拍吧。 说到这里,我又想起来,这个月我负责ATM机,那就是说,我还有另外三个密码忘记加在上面了…… 银行的密码可真是多,刚开始工作的时候,脑子里真是什么都没放下,全是密码。 来说今天的一件事啊。 话说昨天才讲完银行密码的事情,今天就出现好玩的了。新来的小伙儿个人保险柜打不开,说是密码有问题,所以今天Diebold大叔就来帮忙修理了。我就表现的特白痴的跟大叔聊天,因为我觉得这工作实在是太帅气了,一想到开保险柜,我脑子里出现的全是Ocean 11到13还有Italian Job里面开锁的片段。可惜了我们的保险柜太年迈了,系统一点都不高级。大叔拧了一会儿就给打开了。有一个柜子打不开,被大叔给撬开了,灰常暴力。 可能是我对大叔的工作表现的太感兴趣了,大叔就乐呵呵的跟我聊天,说自己之前在海军工作,后来又去学开锁什么的,给人改密码的时候还给我讲解了一下保险柜锁构造和原理,真长知识~

还有啊,我想起来之前有谁说过什么美国发行中国鼠年纪念币,我都没有查出来啊,倒是找出来据说澳大利亚有鼠年纪念币。 今天趁着职务之便,在银行里开了一个储蓄账户,利率1.5%,比支票帐户的0.03%不知道要好多少倍。我们要开始过存钱的生活了。今天在一个帖子里看一个姑娘讲自己工作十年一分存款都没有,我觉得这样真是太危险了。看看我们自己的生活,开一个Savings Account正是当务之急,天天存钱,从我做起。 说到存钱,我想说美国人民真是不太有储蓄的精神。今年刚一开始的时候,有这么一个统计数据,说一九八七年十月份时,美国个人存款比例是7.5%, 到一九九七年十月份,变成3.5%,最绝的是到了二零零七年十月份,这个数字下降到0.5%。

这是银行的信息板上给的资讯,虽然这数字看着有点戏剧性,但是我想应该还是靠谱的。美国人民真是不存钱。 不过说起来,大家一定要讲401K啊IRA啊一系列什么什么的,肯定都得说有钱不投资么?谁还存钱呢?所以这么说起来,那好像在这里储蓄那一点小小的利息还是不太吸引人的。 每天存钱取钱的时候,我都可以无障碍的查看客人的账户,估计是大客户都不会亲自到银行柜台上办理业务,我看到的大部分帐号里面都是少于一千块钱,偶尔几个多一点,超过一百万的个人账户,我倒现在看到的不超过十个。我还曾经听见有人说过我是一个多好的客人啊,我帐户上从来都能保持在一千块钱以上。 当然了,跟那些透支的账户相比,有钱在的还是好的。我们银行每个礼拜都得组织人力物力联系那些透支帐户的户主们,给他们打电话留言,给他们写信,催他们还钱。电话号码十个有五个是打不通的,剩下四个是录音留言,最后一个是有人接了,但是态度特差。还有那些明明都欠银行钱的人来银行兑现,一个一个都跟大爷似的,好像我们都欠他们钱似的。而组织上还规定,为了保护客人的隐私,我们不可以大声说客人的账上是Negative,真是太敏感了。

银行安全着装守则 上个礼拜差不多这个时候吧,我因为穿了被认为是不合格的裤子被经理私下里跟若干个同事说让同事们告诉我说她觉得我穿的衣服不够职业。那个时候我还气鼓鼓的觉得那个经理真是太不地道了,没那么做人的。结果今天,同类事件再次上演,好在我不是主角~ 今天早晨上班就看着内印度姑娘把头发都盘在头顶上了,一反平时的披头散发,还专门带了一个黑色的小发带,看着特别精神,我觉得不错。衣服呢,她穿了一个灰色的圆领长袖衫,灰常贴身,大领低胸,但是人家在衣服里面穿了一个黑色的小吊带,所以哪儿也没露。但是因为头发被绑起来的缘故,那脖子附近的皮肉就显得特别突出。加上那姑娘还不太讲究的总是把肩带给露出来,还时不时的弹两下,啪啪的,大家就有点注意到她了。话说我第一眼看到那姑娘的时候就觉得她今天真是挺好看的,但是,哈哈,话说在我们银行好看是灰常不理智滴。我当时暗想啊,这姑娘今天十有八九得被找谈话,如果经理容忍她打扮成这样,那这事情就蹊跷了,那就说明经理对我有种族歧视了。

早晨我们的Huddle之后,恩,看见了吧,我们的助理经理是个橄榄球的大粉丝,连我们银行的早会都不叫开会叫huddle。我正在整理自己的东西,但是小宇宙隐约感觉到有不寻常的事情正在发生,转脸看过去,发现主管正摆着一张臭脸跟印度姑娘说着什么话。我刷的一下就明白了,印度姑娘正在体验我上个礼拜体验过的感觉。主管那一张臭脸,那种让人看了就很反感的眼神,真是跟之前一点不差啊~~但是也正是因为我今天远远的看到了那种让人厌恶的表情,我突然理解起我的主管来。 事情都是经理挑起来的,她看着谁谁不顺眼,然后到处跟人说,自己假装好人,可做的都是小人之事。负责传话的同事就非常无辜,但是像我们teller之间,就不太有所谓,我当然可以说我觉得你这样很好看但是我不知道经理是怎么想的。不过,换成主管,就是不一样的故事。处于自卫心理,每当有人说你着装不够职业的时候,你第一反应都是寻求支持,脱口而出的问题一定是”你,觉得我这衣服不够职业么?”主管身在经理之下,我们teller之上,那么个不上不下的位子,让她不能不服从经理的指示,不能在我们这些下级面前对上司的意见表示反对,但是,每天跟她一起朝夕相处着干活的又是我们,她又不能端着领导架子教训我们跟我们隔离开来,总之,我觉得主管那么不上不下的,两面都得当好人,所以遇到这样的事情也难免郁闷。

主管一脸苦相的说完话,印度姑娘自然而然的就转向我,征求我的意见,我说这也不是你第一次穿这件衣服吧~,我觉得问题不大啊,之后告诉她说关键就在头发上,每天她都穿那么贴身的衣服,可是从来没有人说不好,就是因为平时她头发都给脖子那儿盖住了。姑娘一听,觉得我说的有道理,马上把头发放下来,脖子附近的大片皮肉都给盖住了,也不漂亮了,也不性感了,但是,安全了。 今天的事情让我理解了,果然那天经理说得是对的,她们没有想要针对我或者怎么样,他们只是针对你的”特殊”,换句话说,你要是每天不化妆,丑丑的头发,臃肿的衣服,你一定不会有问题,因为你不好看,比如下午班的姑娘,她就从来都没有被批评过。但是要是你每天都化妆,穿合适的衣服,看起来整洁可爱,那你已经到了极限了。要是突然有一天,你想要打扮自己一下,让自己看起来更漂亮一点,那你就有问题了。

总结起来,在银行里,你就不能有任何变化,也不能变漂亮。 那再多说一点,为什么在我们银行姑娘们必须要韬光养晦呢,因为我们的经理和副经理,一个是阿富汗中年妇女,一个是中年巨型妇女,副经理胖胖的,只是可爱,不会美丽。阿富汗中年妇女略微发福,每天都要穿职业装。最长穿的一套是黑色条纹的,还有一套纯白色的,能看到裤兜的痕迹,昨天她穿了一件半透明的花边衬衫,最让我惊艳的是有一天她穿了一身纯肉色的套装,那颜色我真是形容不好,比粉色黄一点,比黄色粉一点,看起来一点都不嫩,只是特别怪。接下来的主管,衣服都从Roses买,五块钱一件的那种,虽然人家以前是钢琴专业和政治学双学位毕业的模特,但是主管穿衣服也特别低调,怎么普通怎么来。我们银行的”领导们”都是这样不太讲究的女人,自然我们这些小teller也不敢造次。 刚开始工作的时候,我就傻乎乎的,每天穿得整整齐齐的去上班,人长得不出众虽然让我安全了一点,但是每天换不同的衣服连换俩礼拜大家都吃不消了。在大家每天早晨的大呼小叫真真假假的夸奖我的声音中,我渐渐发现穿衣服太讲究和每天换不同衣服的不和谐,从那儿以后,就再不怎么化妆,带着我的黑边大眼镜,三条正装裤子轮流穿,上衣从来都是黑色白色也不贴身,大家这才逐渐平静了下来。之后,我就很踏实的跟着大家一起黯淡淳朴的着装~~

我觉得我们这个分行的女人都不精致,客人们真是太不养眼了,也有愧于人家以为银行里都是帅哥美女的美好幻想。 从大家的地理位置说起: 坐在一进银行的大堂里的两个NFSC是有什么资格证书的人,每天负责给客人开帐户或者开卡或者解决什么各种各样乱七八糟的问题,或者就什么都不做在外面聊天。 NFSC甲:混血少年,小奥,一半哥伦比亚血统,87年的孩子,大学本科会计专业念了两年,据说是因为某种不可抗拒的因素,不得不开始全职工作。号称是非常喜欢车的,但是说起来感觉一点也不专业,好像那些话都是用来骗小姑娘的。我家男人灰常喜欢车,自己的车也都是七改八改了很多,我们家除了汽车杂志就没有别的,所以我不明白也多少知道了一点~~小奥同学是狮子座的,比较仗义,虽然有时候比较不长脑子,但是大部分时候还是挺靠谱的。 NFSC乙:玻利维亚男青年,从小在米国长大,已婚,有一个小男孩特可爱,但是某天又说自己要离婚了,我当时还一脸惊讶,结果人家轻描淡写的那个劲儿,让我觉得自己真是太小题大作了,在米国人家结婚离婚的比我做个饭都容易。他还是比较踏实的一个同事,说话总是很诚恳,尤其是盯着顾客看的时候,真觉得他跟人家都认识了一辈子似的那么亲切。而且我还发现他跟我们主管是红颜知己,银行里每天中午半个小时的饭店,大家都是错开吃饭的,只有他和我们主管,每次午饭都混在一起,或者一起出去给大家买东西吃,或者买回来东西一起在后面的休息室吃饭。有一天主管遇到不开心的事情,躲在男青年的桌子旁边嘟嘟囔囔说了半天,我在一边都快看不错去了。

男青年的名字不好翻译,不知道叫他什么呢~ 之后就是我们Teller一系列,原本都是姑娘的,上个礼拜开始才有了一个小伙儿。

Teller甲:算是我们主管吧,韩国和印度尼西亚混出来的,皮肤挺黑的,怎么看怎么看不出来有韩国血统,但是人家说韩文,还有个韩国姓,叫她金主管吧。这个主管比较不一般,出生在米国,回到韩国念的小学和高中,之后又来米国上大学,在一个大学念了两年,之后不知道为什么又去了另外一个学校,据说是钢琴专业的,还有个双学位,之后又曾经竞选过阿拉巴马小姐,话说那个姐姐还没有我高捏~然后呢,这位金主管就到了VA了,找了一个萨尔瓦多男青年,还没结婚就先生出来一个孩子,小宝宝到时非常非常的可爱,有一天装在粉色兔宝宝的衣服里抱过来,大家都抢着抱。金主管最经典的就是她的笑容,每天都夸张的笑不停,有时候我听着都觉得挺累的,不过可能这就是服务精神吧。

Teller乙:刚满十八岁的印度少女阿卡,好像也是因为家里的缘故高中没毕业就出来干活了。而找到银行这份出纳工作,也是从Subway, Macy’s一路打工才终于到了这里找到一份全职的工作。阿卡姑娘十七岁上就结婚了,嫁给另外一个印度男青年,现在跟印度男青年和印度男青年的爸妈和印度男青年的妹妹住在一个有两个房间的公寓里,据说每天还得给做饭收拾屋子。这位姑娘长得非常成熟,跟她站一起,我像个学生,而她看起来至少比我大三岁。这姑娘有时候还特混乱,办事不太清醒,有时候跟我交接点什么事,今天加上一条,明天再加上一条,就没有一次弄好的事。但是这个姑娘的优点是特别好为人师,特别热情。

Teller丙:黑皮女青年,二十岁,正在念大学。有一天我问她是哪儿人,她跟我说自己是米国人。我又问,那你是哪儿来的呢?她说我是Virginia这个州的。我又问,那你爸爸妈妈也都是一直在这儿么?她说是。我说好吧,然后怪自己英文不好,没办法把这姑娘黯淡皮肤下的来源给问出来,后来有天她打电话,我听到她说一种奇怪语言,于是问那是什么语言,是哪个国家的语言,她说她不知道……我就无奈了,后来知道她是巴基斯坦来的,不知道为什么对自己的国家那么忌讳。这个姑娘皮肤差的不是一般,又黑又黄,每次化妆都特别浓,还喜欢深紫色的口红,把她那难看的皮肤给弄得更加难看了,再加上她那一头草一样的头发,每次看到她我都觉得那天晚上会做噩梦。这个姑娘抽烟,烟瘾极大,15分钟的休息时间都不够用,赶上忙碌的时候不能让她抽烟,她还不乐意。而且每次我遇到她,她必然都告诉我,自己太累了,太累了……

Teller丁:洪都拉斯少年,唯一的男生,每天上班的时候嚼口香糖,每次上卫生间都超过十分钟,每天超过三次~奇怪的少年…… 经理:阿富汗妇女,今年五十岁,绝对的女版唐僧。当年从teller开始进入银行系统,熬了二十多年熬成经理。穿衣品味非常特别,身上永远一股的怪味,刚开始的时候我还以为是她喝得什么茶的味道,有一次开会她站我身边,那味道刺激的我差点吐了,后来明白,原来经理什么时候都携带那么一股味。她号称自己不吃美国的牛肉,因为美国杀牛的时候都不放血,她都专门去阿富汗商店买肉,在大M永远吃麦香鱼,Pizza永远是纯素的。她讲话不太清楚,总是喜欢给人较劲,还强势推销,每次见到客人就凶巴巴的问,你为什么不在我们银行开帐户,为什么为什么,赶快现在马上就来开一个账户。好玩的事情,倒是有人跟她讲话之后开了帐户了,但是每个礼拜整理业绩的时候,我们常常是新开的账户比关闭的账户都少,哈哈哈。 助理经理:大胖馒头经理,估计也有五十多岁了,眼睛小小的,笑起来就藏在脸里不见了。这个助理经理最喜欢橄榄球比赛,是个大粉丝,所以我们的早会都叫huddle。助理经理是个慢条斯里的人,态度总是很好,总是笑眯眯的,总是让你觉得生命的速度慢下来多么的美好啊。她负责给我们排班,每一次说什么她都说好啊好啊,之后她背地里跟经理告状,然后经理再出来骂人,他们俩一个红脸一个白脸还挺和谐的。 其他还有客户经理,投资经理,贷款经理,平时都藏在办公室里,也都见不着,跟八卦也不太沾边,就省略不说了吧。 今天下雨,天气不好,上午去银行的人也少。 中午临走之前,来了一个男人,拿着一张一千多块钱的支票兑现,但是他只有一个驾照,没有别的,我说这样不行啊,然后拿着支票要去找经理确定一下是不是不可以。正要走出teller窗口的门,站在一边的主管叫住我,问我要去干什么,我说找馒头经理看看这个支票,她严肃的问我为什么不找她,为什么她在我还要去找经理,我心里当时真是一沉,心想什么时候又出现这么一个新规矩,但还是走过去,笑眯眯的让她看支票,她说只有驾照不可以兑现,然后不耐烦的把那个男人给打发走了。

这时候马上又来了Drive up的客人,主管一边等着那个客人填单子,一边跟我说说,这样的事情应该来找我啊,要不然要我在这儿干什么?我真是冤枉,记得刚来的时候,有同样的事情,找到主管,主管就是说她不能管,要我直接去找经理,结果我就自定义所有同类事件都直接找经理去批准。没想到这么一个多月,金主管权利又大起来,开始什么都管了。今天这么一说,我成了越级上报的小人,不仅耽误经理们的宝贵时间,而且还无视这么一个重权在握的主管,后知后觉的我真是比窦娥还冤。然后接下来的十分钟里,金主管就一直说自己的权利问题,提到她都可以签Cashier’s Check,何况区区一个普通支票,我就得不停的解释,我说我真是误会了啊,我没有别的意思啊。最后她假装大度的说没关系,但是又加上一句whatever,让我非常后怕啊后怕。

很久以来我一直都是金主管的”亚洲小盆友”,偶棉俩一直是东亚中韩友好小组的,我乖乖的做事,给分配的任务做的又快又好,很少要求中间休息或者去卫生间,我还不嚼舌头,同事之间的八卦从来没有我参与,但是置身事外的我那一件事都知道的不少,还一副非常不八卦的样子。我还时不时的跟金主管讨论韩国”美食”和小饰品,以至于我俩一直在不八卦的层面上很亲近。谁想到,这办公室里,还真是时刻都不能放松警惕。 最开始的时候,我觉得银行是一个特别朴实的地方,来的人或者给你送钱,或者管你要钱,一是一,二是二,简单直接。随着工作渐渐深入,我发现,银行原来不光只是存钱取钱这么容易,你还可以存支票,你存了一百块钱的支票还可以要求银行马上给你三十块钱。你可以在银行买Visa礼品卡拿去送人,你可以填了大张纸的Savings Bond Series EE,花了面值的一半去买国债,你还可以要求转账,在自己的私人账户里转来转去,你可以把自己个人帐号上的钱转给商业帐户,但是你要想从商业帐户里转账到个人帐号,就是不成。 除了这来回折腾的,还有人总是接到银行的催债电话,然后面红耳赤的来,说自己来交透支的罚款。有一天就遇到这么一位客人,一见面马上絮絮叨叨的跟我说自己很忙碌啊,自己这一段一直出差,生意上很多事情啊blabla,我听得直晕,过了五分钟,人家抖出一张纸,说这是你们银行给我发的信啊,我就是过来看看。我心笑,这不就是来交个罚款么至于这么难堪么?您跟我这儿解释我也不能给您打折啊。

后来钱是存了,那人又去跟经理讲话,在他别别扭扭坐下的瞬间,我突然发现,原来米国人民在这个事情上也是很在乎的,原来他们自己觉得帐户上透支是一件很丢人的事情,原来他们不是故意的不在乎自己有没有钱在银行里。我也这才理解,为什么遇到有客人账上钱不够,告诉他们的时候,他们往往都会恼羞成怒。话说这也不是我让他们没有钱的,自己不知道好好看着自己的账户瞎花钱。这时候知道跟我们Teller这儿要面子了。 然后还有各种人来找银行解决问题的,进来就是一脑门子冤枉,见到工作人员或者如见到亲人般温暖,感动的眼泪差点掉下来,或者如见到仇人般眼红,似乎生活中一切的不如意都是这银行给带来的。每天的lobby manage时间,看到这样那样的事情,觉得美国社会跟别处也没什么太大差别。甚至有一天,我发现我们这么小一个银行里都有客人的保险箱,一屋子,大大小小的,也排了八百多号。 银行里都不刷卡,你得记住自己的帐号,这帐号长得跟卡号一点关系都没有。你要是记不住自己的帐号,你提供了卡号,姑娘得在电脑上霹雳啪啦的一顿敲打,一边等一边说,这电脑可真是够慢的,真是不好意思啊。回头你要那张支票兑现,又不是我们银行的客户,那就麻烦了,按照规定,我得查开支票的人的账户是不是有足够的钱,查支票上的签名是不是和我们系统里的电子签名吻合,查那个帐户有没有停止支付的要求,万一赶上超过二百块钱这样的”大额”交易,我还得颠颠儿的跑到经理那里去要求签字,哦,不,从现在开始,我都是直接找主管的。

银行跟商店一样,定期推出各种促销活动,中心思想都是为了拉拢群众到银行来多开帐户,这个礼拜送五十块钱,下个礼拜送礼品卡,小恩小惠不断。前面有人说过teller是cross-sale最好的位置,我们经理也这么讲过,所以要求我们不断的推陈出新,不停的给客人推销各种产品。比如过去的一个月里,我们一直都在推workplace banking,主要是拉拢商业客户,让他们给自己员工发工资的时候都用direct deposit,来银行开帐户,设一个direct deposit,马上就给人家一百块钱。我不知道银行能获利多少,但是看我们经理逼迫我们那架势,我觉得我们真是太需要这些客人了。我们teller窗口里的这些人,见谁都说您哪儿高就啊,能留个联系方式么?然后马上送出去一张小纸条,让人家写工作单位,HR联系人,联系电话,那时候我觉得自己跟街头调查的人差不多,拒绝可真是没少受。我们金主管非常优秀的把这个工作一直做到银行外面,据说她去超市和去美容店做指甲的时候都不忘告诉人家她在某银行工作,让人家来我们银行开帐户,非常佩服。 WP的推广月刚刚过去,我们可爱的金主管开始对分行办公室进行大清洗活动,把所有的东西都重新摆了一边,我好不容易适应了各种办公用品各种票据的位子,这回又得重新适应一遍。我的办公台也被挪了,还得跟那个洪都少年分上下午的轮流使用,麻烦啊,真是麻烦。从昨天开始,金主管就陆陆续续的从银行的不同角落翻出来好多宣传材料,都是银行产品的介绍,印刷精良,直至厚重,色彩鲜艳,总之还是很不错的宣传小手册,不知道被塞在我们银行里有多久了。今天派发给每人一堆材料,要求我们主动派发给我们窗口前的客人们,还说,这些东西都是我们分行花了大价钱买来的,不能这么浪费了。我想,银行内部都是亲兄弟明算账,这样非常好,难怪除了我们teller都可以赚到钱。 于是乎,在不停的问了人家一个月您哪儿上班,我又开始拿着彩色小本儿跟人家说您有空看看这个啊。金主管给我们下达的命令是,不让任何一个客人空手走出银行大门,我觉得我马上又变成街头发传单的姑娘了。 传单发着,还得帮门口开帐户的大叔们做”开户小锦囊”,就是一对开的文件夹,里面塞上相关信息。

有一边需要放四张纸,我就那么叠啊叠,手指头都快破皮了,才总算弄好,这折纸的事情,完全是金主管的妖蛾子,说是为了节约FSC大叔的时间,我阴暗的想,我们最节约的就是金主管内红颜大叔的时间~~因为每天只有他走来走去的找东西给客人看。 今天下班前,该折的纸都折完了,见到客人也都着急的给送出去彩色小本儿,我就是琢磨,这银行下一个妖蛾子又会是什么呢? 万恶的早会 这个礼拜刚开始的两天我都过的非常惬意,无聊的上午整理整理银行的八卦,发现一下系统里都有什么好玩的帐号,然后感觉很快的一个上午就过去了,下班的时候我才觉得我这么一上午过的真高兴啊,后来想想,原来是因为那两天,阿富汗女版唐僧经理都没有抛头露面给我们huddle。Huddle这个词都是从橄榄球比赛来的,人家比赛前激昂斗志的,huddle一下行,你说我们银行里面弄这么一早会,多无聊啊。 千躲万躲的,今天早晨唐僧老妖女还是出现了,而且出现在我往ATM机里放钱之前,我就摆着那么多的钱在我的桌子上啊,真是够闹心的。

要说早会,都是早晨起来大家最精神的时候,也是一天工作的开始,我觉得如果非得早晨开会,那就得简单明了,总结前一天,然后布置接下来一天的任务,我们这个分行可倒好,每天的早会都是经理喷口水的个人表演,看的我真是个个毛孔都给堵上了,周身不适,郁闷啊郁闷。我们银行里的人都有一个毛病,有事不说事,而是先铺垫一堆,什么我今天忙啊,非常忙,我有很多事情要做,我要做这个事情要做那个事情还有什么什么,所以我非常忙,所以我们要非常简单迅速的把这个事情说一下,我今天真是太忙了……铺垫五分钟之后才进入正题,如果她没把自己打岔给打晕。 今天还是不例外,大家一聚集在我们teller的窗口后面,经理第一句话就是,哎呀,我今天真是太累了,你们说我怎么能这么累呢,太累了,我觉得自己真是太累了……这话我复述的一点都不夸张啊,她真是就说了那么多遍,结果我本来就对自己的工作非常怀疑了,听她说完,我更是从心底里产生了很强大的消极怠工的情绪,挡都挡不住。经理抱怨完,说要说一个问题,然后例行的,跟大家说她很忙,要开一个会,要见一个人,说了三分钟,之后说,那么我们来讲一个问题,在手边的破纸堆里翻了好久,边找还边说,这个东西我昨天根本就没看,拿到手里直接就扔车里了,都没来得及整理。这是一个经理应该在早晨银行开门五分钟之前说的人话么?太让人郁闷了。 之后就絮絮叨叨的说很多废话,同事们劲儿劲儿的跟着配合,又点头又微笑的,我心里惦记着桌上那四万多块钱,一点也听不进去,只盼望着早点散会。

每个有早会的日子我都会过得特别黯淡,唐僧经理像是我生命中一块大乌云,每次出现都遮住我头顶的太阳。我面试的时候真是找错了主子,以为她是一个特利索的人呢,谁想到这么jjyy的。 我的八卦的同事~ 其实在我们teller line上,我是表现的非常不八卦的一个同事,印度姑娘自称非常nosy,遇事必然插上一脚。韩国主管也常常使小性儿,动不动就因为什么不乐意了。今天我临走的时候她们俩还在背后嘀咕我们的周末经理,我送钥匙走近她俩,她们低声神秘的跟我说这是teller gossip,哈哈。世界人民齐八卦啊。 我们银行的妖蛾子还有一个,就是lobby management,跟国内银行的大堂经理基本上起一个作用。

但是同学们啊,我们那个银行里,lobby还没一个教室大呢,里面的客人最多不超过5个,本来teller都人手不够了,还让我们管理呢。最开始的时候,经理说我们大家轮班,teller, FSC和经理们大概十个人,每个人一个小时,轮到就站在大堂里问候顾客。我被安排在上午11点到12点这段时间,每次轮到我,都得站在外面,还不敢坐下,这个累。但是几天之后我发现好像只有我一个人傻呼呼的按点出去站着。后来印度姑娘也出去站了,后来金主管也出去站了。经理们按说是给排了时间的,可是人家是有前提的:当时他们没有接电话,当时他们没有在接待客户,最后一个前提最恶心,当时他们没有在忙……这话说出来基本上等于,经理一定得参加排表,但是请不要让经理出去站着。 一直以来,我都是自己私下里愤懑这件不公平的事,从来也没跟同事讨论过,今天好玩了,早会上,经理第一百零八回强调Lobby Management,说印度少女你来负责,如果轮到谁而那个人没有出去站着,你就有责任过去要求那人出去站岗。印度少女说好,然后再没吱声。之后,十点多,印度少女自己出去执勤了,十一点,我出去放哨了,十二点,问题来了…… 我来继续把lobby management八完啊。 十二点到两点被安排成机动时间,就是经理们的”理论值班时间”,但是我从来都见不到他们出去站着。今天好玩了,一个经理一个助理经理一个周末经理,仨人全在,而且都没有客人,印度少女跟主管嘟囔了半天,走过去,说经理能抽空出去站一下么……瞬间天使飞过我们银行的lobby,空气像是凝结了一样。

彼时,经理跟助理经理正在聊天,隔壁坐着助理经理,听了印度姑娘的话,不夸张,足有三十秒没有一个人吱声,之后经理发话了,我们得有一个人出去做lobby啊,然后闭嘴。馒头助理经理没说话。又等了半分钟,最没地位的周末经理说话了,你们想让我去么?然后大家又是沉默,谁都没动地方,你看我我看你,周末经理看我。 我能看到这么戏剧性的场面因为我正要下班呢,拿了今天的大额存款找经理们签字,看到大家都不说话了,我说那谁给我把这个字签了吧。周末经理伸手,之后仔仔细细的用平时两倍的时间查了一遍所有二十多张支票。隔壁的两个经理始终动都没动,也不说话。我边上站着,心想,这帮经理们真是够好玩的,原来外国人推卸责任都是用沉默这招的啊。 印度姑娘憋不住了,解释说我也很难啊,要跟你们讲这个话我觉得很困难啊。经理说不要啊,不要觉得困难。馒头经理说别这样,我们要让这件事情简单起来,之后俩人还是一动也没动,周末经理也仍旧一动不动。无奈的印度姑娘横竖通知完了,就回到Teller窗户后面。 我也回到我自己的位子上,把东西都收拾好了,看到印度姑娘跟金主管神神秘秘的说话,我路过,她俩招我过去,抱怨说周末经理不愿意做Lobby Management,抱怨经理们两面三刀,开会时候说的好听,回头谁都不干活。又抱怨FSC,说他们也不好好干活,我们的Referral他们都不好好做,反正整个就是把银行里的大家都抱怨了一遍。加上之前他们俩跟我抱怨另外的两个teller,我们银行所有的人都被她俩在我面前说遍了,我能当她们俩是知己么?估计不应该,这背后怎么说我也还不一定呢。

女人多的地方真难免成为是非之地~

后来我就下班了,从印度少女走到经理桌前要求他们去大堂罚站到我离开半个多小时,始终都没有一个人在大堂里接待顾客,我觉得我的经理们真是太绝了~ 今天还有一个事,临走,金主管接到一个拉美大叔的电话,大叔不讲英语,金主管讲很支离的西文,抓了我去听电话,大叔讲话很慢,问他的一张支票是不是已经clear了,帮他查完,大叔又说你西文说的不错阿。我一听这话就知道,人家显然听出来我是外国人liao…… 贫穷的银行~ 我一直觉得银行是特别有钱的地方,在中国看人家窗口的工作人员动不动就收成千上万的钱,而且人家抢一次运钞车,都能拿到几百万。银行里取钱取个一万块钱估计从来对银行也不是什么大事情,但是在米国,反正至少我们银行就根本不是那么回事。 我们培训的时候,银行规定每个人不许有超过一万五千块钱,抽屉里不许超过四千块钱。我那时候真是挺担心的,万一有人需要很多钱可怎么办。

后来银行又发了规矩,说支票兑现的时候,超过500块钱都需要经理签字(当然啦,我现在都是直接找主管)。再有几千块钱的,就得兴师动众的跑到银行的大保险库里去取钱。若干次啊,有顾客来要2000块钱,我都得特无奈的跟人家说,我给你20一张的成么?我这儿连面值五十的都没有了,人家客人很郁闷,但是也只好拿着厚厚一摞钱走了,心里满不乐意的。 可是这也不是我的责任啊。我们分行都必须从银行某一个部门”定钱”每个礼拜来送一次钱,要是两次送钱中间是在不成了,可以要求”加急”,但是那就好像显得你特别不会统筹规划一样。金主管一直都不太喜欢要一百块钱的钞票,保险库里放了好多面值五十块钱的,还给我们说,有来去钱的,就给他们五十的,都一样。可是那哪儿能一样呢?人家要去六千块钱,拿着六十张纸和一百多张纸那哪儿能一样啊?反正那么几天特别不靠谱的日子里,我白白受了客人很多质疑,就好像我揣着那些面值一百的钞票非不给人家似的。后来,金主管因此受到了很大的批评,我们银行的一百元美刀才合情合理的多起来。

最近几天也不知道怎么了,大家总是来取钱,而且数目都还不小,偏赶上我一点钱都没有,金主管又不肯一次多卖给我钱,我就只好在客人的注视下跑到金主管那里去要钱,一个上午我从金主管那里换来一万多块钱,来回填了差不多是张单子,你说这都是何苦呢?我们这些teller里面,就数金主管钱最多,可是又数她接待客人最少,白揣着那么多钱…… 礼拜六我临走的时候,金主管把我所有面值十块钱以上的米刀都给要走了,因为我们分行到了最危急的时刻,我们木有钱了,给人家钱,恨不得要给五块十块的,因为五十一百的都快没有了。幸亏我礼拜六下午和礼拜天和礼拜一都不工作,清帐的时候我只剩下几百块钱,我高高兴兴的下班了,让他们自己焦头烂额的去考虑没有钱的问题吧~ 马上退税的那些支票都要来换现了,我们贫穷的银行怎么可能有这么多的现金呢?在美国抢我们这样的银行分行真是性价比最差的犯罪活动,我都为我们银行现金量之小而羞愧了,一点都没有坐拥美钞的快感~~